abcd2 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনার সংগৃহীত তথ্য abcd2 নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নির্ধারিত এবং ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে নির্ধারিত হয়েছে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়। এই বাধ্যতামূলক সংরক্ষণকাল শেষ হওয়ার পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য দীর্ঘ সময় ধরে রাখা হতে পারে, তবে সেটি থেকে কোনোভাবে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

abcd2 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং ট্রান্সমিশনের সময় এসএসএল/টিএলএস সংযোগ ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন এবং অস্বাভাবিক লগইন শনাক্তকরণ ব্যবস্থা রয়েছে। নিরাপত্তা দলটি নিয়মিত সিস্টেম অডিট করে এবং যেকোনো সম্ভাব্য দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করে। তবুও ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই ১০০% ত্রুটিমুক্ত নয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া এবং নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

abcd2 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান (বিকাশ, নগদ, রকেট), পরিচয় যাচাইকারী সেবা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তাদের কাছে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাঠানো হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করা হবে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

abcd2 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রাখতে, সেবার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি সংশোধন করা হয়। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ১৪ দিন আগে আপনাকে জানানো হবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে। নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য প্রশ্নোত্তর পাতাটি দেখুন — সেখানে গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত সহায়তার জন্য সরাসরি সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের দল সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। যোগাযোগের ইমেইল: support@abcd2.biz